Çevrimiçi uyuşmazlık çözümü

Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sunmaktadır. Platforma aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tüketiciler, uyuşmazlıklarını çözmek için bu platformu kullanma imkânına sahiptir.

Ancak tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma zorunluluğumuz ve isteğimiz yoktur.