Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Kargolama ne kadar sürer?

  • Almanya: 2–4 iş günü

  • AB ülkeleri: 4–7 iş günü

  • AB dışı ülkeler (örneğin İsviçre, İngiltere): 5-10 iş günü (olası gümrük vergileri ve vergiler dahil)

2. Kargo ücreti ne kadar?

  • Almanya: X.XX € (XX.XX € üzeri siparişlerde ücretsiz kargo)

  • AB ülkeleri: X.XX €

  • AB dışı ülkeler: X.XX €

3. Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet, 14 gün iade hakkınız bulunmaktadır. Lütfen iade ettiğiniz ürünlerin giyilmemiş, hasarsız ve orijinal ambalajında ​​olduğundan emin olun. Hijyen nedeniyle, giyilmiş başörtüleri iade edilemez.

4. Ürünleri değiştirebilir miyim?

Evet, istediğiniz beden veya renk mevcut olduğu sürece değişim mümkündür. Bu durum özellikle ayakkabılar için geçerlidir. Lütfen iade formunda hangi ürünü değiştirmek istediğinizi belirtin.

5. Hangi ödeme yöntemleri mevcuttur?

Güvenli ve rahat bir şekilde ödeme yapabilirsiniz:

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Mağaza Ödemesi

  • Apple Pay / Google Pay

  • Klarna (fatura ve taksitli satın alma)

  • Anında banka havalesi

  • Ön ödeme / banka havalesi (isteğe bağlı)

6. Doğru bedeni nasıl bulabilirim?

Ayakkabı ve giyim için beden tablolarımızı kullanın. Bedenler arasında kararsızsanız, büyük bedeni seçmenizi öneririz. Başörtüsü ölçüleri ürün açıklamasında listelenmiştir.

7. Başörtülerimi iade edebilir miyim?

Kullanılmamış başörtüleri iade süresi içerisinde iade edilebilir. Hijyen nedeniyle , kullanılmış veya yıkanmış başörtüleri değişim veya iade kapsamına girmemektedir .

8. Bir ürün arızalıysa ne yapmalıyım?

Lütfen arızanın fotoğrafını e-postayla göndererek hemen bizimle iletişime geçin. En kısa sürede değişim veya para iadesi ayarlayacağız.

9. Hediye çeki veriyor musunuz?

Evet, bizden dijital hediye çekleri satın alabilirsiniz; hediye olarak vermek için idealdir.