Genel Şartlar ve Koşullar (GTC)

Genel Şartlar ve Koşullar (GTC)

1. Kapsam

Bu Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK), tüketiciler ve işletmeler tarafından çevrimiçi mağazamız Zeyna Mode üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya serbest meslek amacı taşımayan amaçlarla hukuki bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu'nun 13. Maddesi).

2. Sözleşme tarafı

Satınalma sözleşmesi şu şekilde akdedilmiştir:

Zeyna Moda
Sahibi: Mücahid Yıldızhan
Dortmunderstraße 33B
44536 Lünen
Almanya

Telefon: +49 1578 8011846
E-posta: info@zeyna-mode.de

3. Sözleşmenin akdedilmesi

  • Ürünlerin online mağazada sunulması hukuken bağlayıcı bir teklif değil, siparişe davet niteliğindedir.

  • "Hemen satın al" butonuna tıklayarak bağlayıcı bir teklif sunmuş olursunuz.

  • Siparişinizin alındığını e-posta ile teyit edeceğiz. Satın alma sözleşmesi, sipariş onayımız veya malların teslimatı ile akdedilmiş sayılır.

4. Fiyatlar ve nakliye masrafları

  • Tüm fiyatlar Euro cinsinden nihai fiyatlardır ve KDV dahildir.

  • Sipariş sürecinde belirtilen kargo masraflarını da tahsil ediyoruz. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir (bkz. "Kargo ve Teslimat").

5. Teslimat

  • Teslimat, belirttiğiniz teslimat adresine DHL tarafından yapılacaktır.

  • Teslimat süresi Almanya'ya yaklaşık 2-4 iş günü, diğer Avrupa ülkelerine 4-7 iş günü, AB dışına ise 5-10 iş günüdür.

  • Eğer ürün stokta yoksa sizi hemen bilgilendireceğiz.

6. Ödeme

Aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Mağaza Ödemesi

  • Apple Pay / Google Pay

  • Klarna (fatura ve taksitli satın alma)

  • Anında banka transferi (Klarna Sofort)

  • Ön ödeme / Banka havalesi

Ödeme, sözleşmenin imzalanmasının hemen ardından yapılır.

7. Cayma hakkı

Tüketicilerin 14 günlük yasal cayma hakkı bulunmaktadır.

  • Süre, malın teslim alındığı tarihte başlar.

  • Cayma hakkınızı kullanmak için info@zeyna-mode.de adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. .

  • İadeler baskıda belirtilen adrese gönderilmelidir.

  • Alıcı olarak, mallar arızalı olmadığı sürece iade nakliye masraflarından siz sorumlusunuz.

  • İade kapsamına girmeyenler: Kullanılmış veya yıkanmış başörtüleri (hijyen nedeniyle).

Tam iptal politikasını [burada, iptal politikasında] bulabilirsiniz.

8. Mülkiyetin saklı tutulması

Ödeme tamamlanana kadar mallar bizim mülkiyetimizde kalır.

9. Kusurlardan doğan sorumluluk

Kusurlar için yasal sorumluluk geçerlidir. Bir ürün hasarlı veya kusurluysa, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

AB Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma zorunluluğumuz ve isteğimiz yoktur.

11. Son hükümler

  • Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin BM Sözleşmesi hariç olmak üzere Alman hukuku uygulanır.

  • Bireysel hükümlerin geçersiz olması halinde sözleşmenin geri kalan hükümleri geçerliliğini korur.