Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSBELEHRUNG

Folgen des Widerrufs

Hier erfahren Sie, wie Rückzahlung, Rücksendung und Rückerstattung nach einem wirksamen Widerruf erfolgen.

Die gesetzlichen Widerrufsfolgen und unsere zusätzlichen Regelungen zu freiwillig akzeptierten Teilrücksendungen sind nachfolgend bewusst voneinander getrennt.

01

RÜCKZAHLUNG

Erstattung Ihrer Zahlungen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Dies gilt bei den Lieferkosten bis zur Höhe der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

ZAHLUNGSMITTEL

Rückzahlung über dieselbe Zahlungsart

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

RÜCKZAHLUNG 14

TAGE

spätestens ab Eingang der Widerrufserklärung
02

WARENRÜCKGABE

Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

RÜCKSENDUNG

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

RÜCKSENDUNG AN ZEYNA MODE

Dortmunderstraße 33B
44536 Lünen
Deutschland

03

RÜCKSENDEKOSTEN

Kosten der Rücksendung

HINWEIS ZUR RÜCKSENDUNG

Sie tragen die Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Mangel oder Fehllieferung?

Die vorstehende Regelung betrifft die Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

04

WERTVERLUST

Prüfung der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ZUSÄTZLICHE ZEYNA-REGELUNG

Teilrücksendungen

Die folgenden Hinweise betreffen Teilrücksendungen, bei denen Sie einzelne Artikel zurücksenden und andere Artikel aus derselben Bestellung behalten.

Dieser Abschnitt ergänzt die vorstehenden gesetzlichen Widerrufsfolgen und beschreibt unsere Regelung für von uns akzeptierte Teilrücksendungen.

TEILRÜCKSENDUNG

Sie behalten einen Teil Ihrer Bestellung?

Wenn Sie nur einzelne Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden und andere Artikel behalten, erstatten wir Ihnen den Warenwert der von uns zurückgenommenen Artikel.

Bereits gezahlte Versandkosten werden bei einer Teilrücksendung nicht erstattet.

TEILRÜCKSENDUNG WARE

Rückerstattung des retournierten Warenwerts

VERSANDKOSTEN BEI TEILRÜCKSENDUNGEN

So behandeln wir die Versandkosten

01

VERSAND BEZAHLT

Bestellung unter 69 €

Haben Sie bei Ihrer Bestellung Versandkosten, beispielsweise 6,19 € innerhalb Deutschlands, bezahlt und senden nur einen Teil der Bestellung zurück, werden diese bereits gezahlten Versandkosten nicht erstattet.

02

VERSANDKOSTENFREI BESTELLT

Bestellung ab 69 €

War Ihre ursprüngliche Bestellung aufgrund eines Bestellwerts von mindestens 69 € innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, bleibt dieser Vorteil auch bei einer Teilrücksendung bestehen.

KEINE NACHTRÄGLICHE BERECHNUNG

Keine 6,19 € Nachberechnung

Auch wenn der verbleibende Warenwert nach der Teilrücksendung unter 69 € liegt, berechnen wir die Versandkosten nicht nachträglich.

Es werden daher keine ursprünglich gewährten Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

NACHBERECHNUNG 0 €

bei Teilrücksendungen

ZUR UNTERSCHEIDUNG

Teilrücksendung oder vollständiger Widerruf?

TEILRÜCKSENDUNG

Sie behalten Artikel

Erstattet wird der Warenwert der zurückgenommenen Artikel.

Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

VOLLSTÄNDIGER WIDERRUF

Gesamter Vertrag wird widerrufen

Erstattet werden die gesetzlich zurückzugewährenden Zahlungen.

Dazu gehören grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

ZEYNA CARE

Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Widerruf, Retoure oder Rückerstattung weiter.

ZEYNA MODE

Transparent geregelt.
Klar erklärt.

TIMELESS MODEST FASHION