Versandbedingungen
Versandbedingungen
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über Zeyna-Mode. Versandpartner ist DHL. Für die konkreten Leistungen gelten zusätzlich die jeweils gültigen DHL-„Versandbedingungen DHL Paket / Päckchen National und International“. DHL+1
1. Geltungsbereich
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Diese Bedingungen gelten für inländische und internationale Lieferungen über DHL Paket, DHL Päckchen, DHL Retoure und DHL Paket International. DHL
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Nicht enthalten sind Express-Dienste, besondere Speditionsversandarten oder Produkte mit besonderen Versandanforderungen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. DHL
2. Verpackung und Adressierung
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Die Sendung muss sicher verpackt sein, damit der Inhalt während des Transports geschützt ist. DHL
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Die Aufschrift (Adresse, Empfänger, Absender) muss gut lesbar, dauerhaft und vollständig sein. Änderungen nach dem Versand sind nicht erlaubt. DHL
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Bei Verwendung von DHL Paketmarken / Labels sind diese korrekt anzubringen. Etiketten & Adressen dürfen nicht verdeckt sein. DHL
3. Haftung & Versicherung
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DHL übernimmt die Haftung gemäß der gesetzlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen. Für Standardpakete gilt eine Grundhaftung.
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Schäden oder Verlust müssen von Kund:innen unverzüglich gemeldet werden.
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Für besonders wertvolle Sendungen kann eine Zusatzversicherung möglich sein (je nach DHL-Produkt).
4. Laufzeiten & Zustellung
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Nach Übergabe an DHL beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage.
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Für EU-Lieferungen typischerweise 2-5 Werktage, für Nicht-EU-Regionen je nach Zielort & Zoll formalitäten meist 5-14 Werktage.
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Zustellungen erfolgen an die Lieferadresse, alternativ ggf. an DHL-Packstationen oder Filialen, sofern dies möglich ist und korrekt adressiert wurde.
5. Kosten bei Rücksendungen & Unzustellbarkeit
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Sollte eine Sendung unzustellbar sein (z. B. falsche Adresse, Empfänger nicht auffindbar), wird die Sendung an uns zurückgeschickt, und etwaige Rücksendekosten können zu Lasten des Kunden gehen.
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Bei Rückgabe von Waren gelten unsere Rückgabebedingungen / Widerrufsbelehrung.
6. Änderungen der DHL-AGB
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DHL hat die Versand- und Empfangsbedingungen zum 15. Mai 2025 aktualisiert, u.a. strengere Adressvorgaben und neue Regelungen zur Zustellung an Packstationen usw. Onlinehändler-News
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Wir behalten uns vor, unsere Versandbedingungen entsprechend anzupassen, wenn sich DHL-Bedingungen ändern.
