VERSANDPARTNER
DHL
Unsere Bestellungen werden grundsätzlich mit DHL versendet.
Versandbedingungen
ZEYNA DELIVERY
Versandbedingungen
Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Zustellung Ihrer Bestellung.
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und versenden unsere Pakete mit DHL.
VERSAND BEI ZEYNA
Auf einen Blick
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über Zeyna Mode. Für die konkrete Beförderung gelten ergänzend die Bedingungen des eingesetzten Versanddienstleisters.
BEARBEITUNG
1–2 Werktage
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
DEUTSCHLAND
Kostenlos ab 69 €
Unter 69 € Bestellwert berechnen wir innerhalb Deutschlands 6,19 € Versandkosten.
01
GELTUNGSBEREICH
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für nationale und internationale Lieferungen über unseren Online-Shop Zeyna Mode.
Versandpartner ist grundsätzlich DHL. Für die konkrete Beförderung und Zustellung gelten ergänzend die jeweils anwendbaren Bedingungen des Versanddienstleisters.
Expressversand, Speditionslieferungen oder andere Sonderversandarten sind nur Bestandteil der Bestellung, wenn sie im jeweiligen Checkout ausdrücklich angeboten werden.
02
VORBEREITUNG
2. Verpackung und Adressierung
Sichere Verpackung
Die Ware wird von uns für den Versand sorgfältig und transportsicher verpackt.
Lieferadresse
Die Lieferadresse muss bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben werden.
Änderungen
Nach Übergabe der Sendung an DHL können Änderungen der Lieferadresse durch Zeyna Mode in der Regel nicht mehr vorgenommen werden.
Versandlabel
Die Versandunterlagen werden auf Grundlage der bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten erstellt.
TRANSPORT & ZUSTELLUNG
3. Transportrisiko und Schäden
Bei Bestellungen von Verbrauchern gelten hinsichtlich des Transportrisikos die gesetzlichen Vorschriften.
Eine Beschädigung oder ein Verlust während des Transports schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber Zeyna Mode nicht allein deshalb ein, weil die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte informieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn eine Sendung beschädigt ankommt oder ein Paket trotz auffälligem Versandstatus nicht zugestellt wurde.
DHL PAKET
TRACKING
Versandstatus über die DHL-Sendungsverfolgung
DHL-HAFTUNG
Beförderungsbedingungen von DHL
Soweit die von uns verwendete DHL-Versandart eine Haftung oder zusätzliche Transportversicherung vorsieht, richtet sich deren Umfang nach den jeweils geltenden Bedingungen von DHL.
Die Haftungsregelungen des Versanddienstleisters ersetzen nicht die gesetzlichen Ansprüche des Kunden gegenüber Zeyna Mode.
04
LIEFERZEITEN
4. Lieferzeiten und Zustellung
DEUTSCHLAND
ca. 1–2 Werktage nach VersandEU-LÄNDER
ca. 2–5 Werktage nach VersandNICHT-EU-LÄNDER
ca. 5–14 Werktage abhängig von der ZollabwicklungDie angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die voraussichtliche Transportdauer nach dem Versand und können insbesondere bei internationalen Sendungen, Zollabfertigung oder außergewöhnlichen Umständen abweichen.
Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung an eine Packstation, Postfiliale oder andere von DHL unterstützte Empfangsoption ist möglich, soweit eine entsprechende Adresse beziehungsweise Zustelloption ordnungsgemäß angegeben wurde.
RÜCKLÄUFER
5. Unzustellbare oder nicht abgeholte Sendungen
FALSCHE ADRESSE
Unvollständige Lieferdaten
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, kann sie an Zeyna Mode zurückgesendet werden.
NICHTABHOLUNG
Paket nicht abgeholt
Wird eine Sendung von DHL an einer Filiale, Packstation oder anderen Abholstelle bereitgestellt und innerhalb der vorgesehenen Frist nicht abgeholt, kann DHL die Sendung an uns zurücksenden.
Nichtabholung ist kein automatischer Widerruf.
Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung gilt nicht automatisch als Erklärung des Widerrufs. Möchten Sie den Vertrag widerrufen, muss der Widerruf eindeutig erklärt werden.
KOSTEN BEI KUNDENVERURSACHTEN RÜCKLÄUFERN
Wird eine Sendung ohne wirksamen Widerruf aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder fehlerhaften Adressangabe an uns zurückgesendet und erfolgt anschließend eine Erstattung, können tatsächlich entstandene Versand- oder Rücksendekosten bis zu 6,19 € mit der Erstattung verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.
Dies gilt nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung von Zeyna Mode oder dem Versanddienstleister zu vertreten ist.
TEILRÜCKSENDUNGEN
Versandkosten bei Teilretouren
Für Teilrücksendungen gelten folgende Regelungen, wenn einzelne Artikel zurückgesendet und andere Artikel aus derselben Bestellung behalten werden.
VERSANDKOSTEN BEZAHLT
Bestellung unter 69 €
Haben Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung Versandkosten von 6,19 € gezahlt und senden nur einen Teil der Bestellung zurück, werden die bereits gezahlten Versandkosten nicht erstattet.
VERSANDKOSTENFREI BESTELLT
Bestellung ab 69 €
War Ihre ursprüngliche Bestellung aufgrund eines Bestellwerts von mindestens 69 € innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, bleibt dieser Vorteil auch bei einer Teilrücksendung bestehen.
KEINE NACHTRÄGLICHEN VERSANDKOSTEN
Keine 6,19 € Nachberechnung
Auch wenn der verbleibende Warenwert nach einer Teilrücksendung unter 69 € liegt, werden die Versandkosten nicht nachträglich berechnet.
Es werden daher keine ursprünglich gewährten Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
NACHBERECHNUNG
0 €
bei normalen Teilrücksendungen
VERSANDKOSTEN
6. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,19 €.
Ab einem Bestellwert von 69 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern im Checkout keine abweichende Regelung angezeigt wird.
Für Lieferungen in andere Länder werden die jeweils geltenden Versandkosten im Checkout angezeigt.
DEUTSCHLAND
6,19 €
Standardversand
Kostenlos ab 69 €
07
INTERNATIONALE LIEFERUNGEN
7. Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können je nach Bestimmungsland Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen.
Solche Abgaben werden grundsätzlich nicht von Zeyna Mode erhoben und können vom Empfänger gegenüber den zuständigen Behörden oder Dienstleistern zu entrichten sein.
Zollabfertigungen können die tatsächliche Lieferzeit verlängern.
08
AKTUALISIERUNGEN
8. Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Versandbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen, insbesondere wenn sich Versanddienstleister, Versandkosten, technische Abläufe oder gesetzliche Vorgaben ändern.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten die hierfür maßgeblichen Bedingungen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
ZEYNA CARE
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu einer Rücksendung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
ZEYNA MODE
Sorgfältig verpackt.
Zuverlässig versendet.
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