1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Zeyna Mode durch Verbraucher und Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragspartner

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, spätestens jedoch mit dem Versand oder der Lieferung der Ware.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern im Checkout keine abweichende Regelung angezeigt wird.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,19 €.

Ab einem Bestellwert von 69 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern im Checkout keine abweichende Regelung angezeigt wird.

Für Lieferungen in andere Länder werden die jeweiligen Versandkosten im Checkout angezeigt.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt mit DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.

Sollten Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall bieten wir Ihnen nach Möglichkeit eine Alternative oder eine Rückerstattung an.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse in der Regel nicht mehr möglich.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden können im Checkout zur Verfügung stehen:

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an: info@zeyna-mode.de.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Wir stellen grundsätzlich keine kostenlosen Retourenscheine oder Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Eine vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf der entsprechenden Seite unseres Shops.

8. Rückerstattung bei Retouren

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei einer Teilrücksendung wird der Warenwert der retournierten Artikel erstattet. Bereits gezahlte Versandkosten werden bei einer Teilrücksendung nicht erstattet.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir alle gesetzlich zu erstattenden Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

9. Zustand der Ware bei Rücksendung

Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Ware darf nur so geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Artikel mit Gebrauchsspuren, Gerüchen, Flecken, Make-up-Spuren, Beschädigungen oder Verunreinigungen können zu Wertersatz oder einer anteiligen Erstattung führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Kopftücher und vergleichbare Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und frei von Gerüchen, Flecken, Make-up-Spuren oder sonstigen Verunreinigungen zurückgesendet werden.

Versiegelte Hygieneartikel können vom Widerruf ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und der Artikel aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.