BESTELLUNG
Vertrag & Einkauf
Regelungen zu Vertragsschluss, Preisen, Zahlung und Verfügbarkeit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ZEYNA MODE
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen über den Online-Shop von Zeyna Mode.
Nachfolgend finden Sie die vertraglichen Bedingungen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Widerruf und Rücksendung.
VERTRAGSBEDINGUNGEN
Transparent geregelt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die wesentlichen Regelungen für Bestellungen bei Zeyna Mode.
VERSAND
Lieferung mit DHL
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeit und Lieferzeiten.
RÜCKGABE
Widerruf & Retoure
Regelungen zu Widerrufsrecht, Rücksendung und Rückerstattung.
01
GRUNDLAGEN
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Zeyna Mode durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
02
VERTRAGSPARTNER
2. Vertragspartner
IHR VERTRAGSPARTNER
Zeyna Mode
Inhaber: Cihad Yildizhan
Dortmunderstraße 33B
44536 Lünen
Deutschland
Telefon:
+49 1578 8011846
E-Mail:
info@zeyna-mode.de
03
BESTELLUNG
3. Vertragsschluss
Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Bestellung
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Bestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung.
Vertragsannahme
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, spätestens jedoch mit dem Versand oder der Lieferung der Ware.
PREISE & VERSAND
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern im Checkout keine abweichende Regelung angezeigt wird.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,19 €.
Ab einem Bestellwert von 69 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern im Checkout keine abweichende Regelung angezeigt wird.
Für Lieferungen in andere Länder werden die jeweiligen Versandkosten im Checkout angezeigt.
DEUTSCHLAND
6,19 €
Versandkosten
Kostenlos ab 69 €
05
VERSAND
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
DEUTSCHLAND
ca. 1–2 Werktage
nach Versand
EU-LÄNDER
ca. 2–5 Werktage
nach Versand
NICHT-EU-LÄNDER
ca. 5–14 Werktage
abhängig von der Zollabwicklung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
Sollten Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall bieten wir Ihnen nach Möglichkeit eine Alternative oder eine Rückerstattung an.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse in der Regel nicht mehr möglich.
06
ZAHLUNG
6. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden können im Checkout zur Verfügung stehen:
Kreditkarte
PayPal
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Sofortüberweisung
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
WIDERRUFSRECHT
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an: info@zeyna-mode.de.
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Wir stellen grundsätzlich keine kostenlosen Retourenscheine oder Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Eine vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf der entsprechenden Seite unseres Shops.
WIDERRUFSFRIST
14
TAGE
Rücksendeadresse
Zeyna Mode
Dortmunderstraße 33B
44536 Lünen
Deutschland
08
RETOUREN
8. Rückerstattung bei Retouren
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
TEILRÜCKSENDUNG
Einzelne Artikel
Bei einer Teilrücksendung wird der Warenwert der retournierten Artikel erstattet.
Bereits gezahlte Versandkosten werden bei einer Teilrücksendung nicht erstattet.
VOLLSTÄNDIGER WIDERRUF
Gesamte Bestellung
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir alle gesetzlich zu erstattenden Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
TEILRÜCKSENDUNG & VERSANDFREIGRENZE
Keine nachträglichen Versandkosten
War die ursprüngliche Bestellung aufgrund eines Bestellwerts von mindestens 69 € innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, bleibt dieser Vorteil auch bei einer Teilrücksendung bestehen.
Auch wenn der verbleibende Warenwert nach der Teilrücksendung unter 69 € liegt, werden die Versandkosten nicht nachträglich berechnet.
Es werden daher keine ursprünglich gewährten Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
NACHBERECHNUNG
0 €
bei normalen Teilretouren
09
RÜCKSENDUNG
9. Zustand der Ware bei Rücksendung
Zustand
Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Prüfung
Die Ware darf nur so geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.
Gebrauchsspuren
Artikel mit Gebrauchsspuren, Gerüchen, Flecken, Make-up-Spuren, Beschädigungen oder Verunreinigungen können zu Wertersatz oder einer anteiligen Erstattung führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Kopftücher
Kopftücher und vergleichbare Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und frei von Gerüchen, Flecken, Make-up-Spuren oder sonstigen Verunreinigungen zurückgesendet werden.
Versiegelte Hygieneartikel
Versiegelte Hygieneartikel können vom Widerruf ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und der Artikel aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.
10
EIGENTUM
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11
GEWÄHRLEISTUNG
11. Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei.
info@zeyna-mode.de
12
VERBRAUCHERRECHT
12. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Fragen zu Ihrer Bestellung?
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Rücksendung erreichen Sie uns über unseren Kundenservice.
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Klar geregelt.
Transparent für Sie.
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